Walmart: Definición Sello de colaboradores
Industria
Cliente
Año
Desafío
Definir un sello de experiencia para colaboradores que funcionara como marco estratégico vinculado a la experiencia de clientes, permitiendo alinear, organizar y priorizar las líneas de trabajo de la organización en coherencia con la propuesta de valor de Walmart.
Resultados
Desde BBK entregamos las definiciones estratégicas y el sello de experiencia de colaboradores, la estructura de sus viajes, el blueprint de dos viajes clave y un roadmap de implementación con iniciativas, priorización, calendarización y modelo de medición.