Sodimac: repensando la experiencia de compra en Pinturas
Industria
Cliente
Año
Desafío
Diseñar la nueva experiencia de la categoría de Pinturas a nivel regional, reconociendo los desafíos y oportunidades del contexto actual.
La propuesta partió de una visión de futuro, con especial énfasis en la integración de canales digitales y presenciales (phygital).
Resultados
Desde BBK entregamos las definiciones estratégicas (shifts estratégicos y estructura de viajes) y los viajes ideales para el segmento hogar y profesional.
Sumamos tres pilotos de iniciativas, los blueprints correspondientes y un roadmap de implementación con priorización y calendarización.