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Definiciones estratégicas para el desarrollo y sostenibilidad futura de Buinzoo.
Industria
Zoológicos
Servicios
Business & Strategy
Cliente
BUIN ZOO
Año
2021-2022
Entre 2019 y 2021, Buin Zoo se enfrentó a un entorno de cambios significativos que requerían una profunda transformación organizacional. El objetivo principal era replantear la estructura y operación del zoológico, con miras a fortalecer su rol en la conservación de la naturaleza y diversificar sus fuentes de ingresos. Esto requería no solo un rediseño estratégico, sino también una revisión completa de sus procesos operativos y modelos de negocio.
Para ello, Buin Zoo buscaba un socio que ofreciera una combinación de experiencia estratégica y visión innovadora. Encontraron en BBK Group el aliado ideal para acompañarlos en este proceso, en el que se abordaría tanto la estructura actual del zoológico como las posibilidades de expansión y sostenibilidad futura.
El enfoque de BBK Group para este proyecto se desarrolló en tres etapas clave, cada una diseñada para abordar aspectos específicos del desafío planteado.
La primera etapa se centró en una inmersión profunda en el contexto operativo y estratégico de Buin Zoo. Se realizaron entrevistas con actores clave, desde directivos y empleados hasta visitantes. Este diagnóstico permitió identificar puntos críticos de mejora, áreas con potencial de crecimiento y riesgos que podrían amenazar la sostenibilidad del zoológico a largo plazo.
Resultados del diagnóstico:
Con base en los hallazgos, BBK Group lideró la co-creación de nuevos pilares estratégicos que guiarían el desarrollo del Grupo Buin Zoo. Este proceso fue altamente participativo, integrando las perspectivas de las distintas áreas del zoológico para establecer metas claras y alcanzables.
Pilares estratégicos definidos:
La última fase consistió en la validación de los modelos propuestos mediante prototipos operativos. BBK Group diseñó un nuevo modelo de gobernanza, optimizando las relaciones internas y estableciendo un marco para la toma de decisiones estratégicas.
Nuevos modelos implementados:
La colaboración entre Buin Zoo y BBK Group tuvo un impacto profundo en la organización, destacándose los siguientes logros:
El caso de Buin Zoo demuestra cómo una reestructuración organizacional bien planificada puede transformar profundamente una institución, preparándola para enfrentar los desafíos del futuro. Gracias a la colaboración con BBK Group, el zoológico no solo reforzó su sostenibilidad, sino que también se posicionó como un referente en innovación y cuidado ambiental.
BBK Group se consolida como la consultora número uno en Chile, especializada en transformación de marcas y negocios, brindando soluciones estratégicas integrales que van desde la conceptualización hasta la ejecución.
Nuestra experiencia transformando las estrategias de nuestros clientes es lo que marca la diferencia y evoluciona su compañía.
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