AFP Capital: Estrategia de canales para impulsar el ahorro para la pensión

Para lograrlo, se realizaron definiciones respecto del sello de experiencia, la estrategia de canales, las fichas de canales y la bajada de los viajes de ahorro voluntario. Además, se definió un modelo de medición de la nueva estrategia transversal para la organización, que incluyó métricas operacionales, de actividad del cliente y de satisfacción.